Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web: WWW.ALAIESTUDIO.CL
ALAI ESTUDIO es una tienda on linea
No contamos con envíos o despacho propio, pero ofrecemos envíos a todo Chile a cargo de empresas externas y con costo adicional pagado por el cliente (comprador)
Somos una empresa legalizada con emisión de boleta y factura por tu compra.
Trabajamos en producción en nuestro horario hábil es de Lunes a viernes de 10.30 a 7.00 hrs, (no incluye feriados) en donde revisamos, preparamos y despachamos los pedidos, además de responder por whatsapp tus consultas.
El tiempo de preparación de cada pedido dependerá del plazo de fabricación que se indica en cada producto en el detalle y también la cantidad, (esto puede variar en fechas de alta demanda, puedes consultar antes de la compra cualquier duda. )
Se considera día hábil para la recepción de tu pedido dentro del horario de trabajo, es decir si tu pedido se realiza fuera de este horario queda como recepcionados al día siguiente.
Ante cualquier duda nosotros te contactamos vía Whatsapp o correo.
IMPORTANTE:
- Todos nuestros productos son hechos sólo a pedido porque son personalizados sólo para quien compra.
- Al ser productos personalizados no tiene cambio, ni devolución, excepto que sea un error nuestro de fabricación o haya salido defectuoso.
En este caso, debes comunicarte con nosotros a la brevedad, para poder coordinar el cambio de tu producto por uno correcto.
- Es importante destacar que no se responde por trabajos realizados y no retirados por mas de 45 días. Debido a que no tenemos espacio suficiente para guardar pedidos como bodega.
- En referencia a las imágenes si por algún motivo no nos llega te contactaremos también para que puedas enviarla vía whatspp o correo al revisar tu pedido.
DESPACHOS:
El envío siempre es por cargo del cliente, y es él, quien selecciona la empresa de transporte por donde se realizará su envío, de acuerdo a las opciones que tengamos disponibles al momento de la compra.
En caso de starken y chilexpress, te llegará un correo con el número de transporte, con el que puedes revisar el estado.
Estas son externas a nosotros, por tanto no podemos manejar algún inconveniente que ellos puedan tener en tiempo y plazo de entrega en su traslado. En este caso siempre buscaremos la mejor solución para nuestro cliente, que éste dentro de nuestras posibilidades.
Nosotros aseguramos el plazo de fabricación, pero el plazo de entrega dependerá de la empresa que usted seleccione al comprar.
Es importante que verifique que todos los datos de envio estén correctos y completos (Nombre, dirección y teléfono), ya que cualquier error sólo será de su responsabilidad.
Esta página de Términos y Condiciones fue creada como un ejemplo por Jumpseller.